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いつも「VICTOR ONLINE STORE」をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記期間中はゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
■商品の発送業務
＜休業期間＞2021年5月1日(土)～2021年5月5日(水)
■メールでのお問い合わせ業務
＜休業期間＞2021年4月29日(木)～2021年5月5日(水)
※上記の期間内もご注文・メールでのお問い合わせは受け付けておりますが、
商品の発送およびお問い合わせへのご返信は、5月6日(木)から順次対応させていただきます。
※混雑状況によって通常よりお時間がかかる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 -
平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイトでは、2021年4月13日(火)よりキャッシュレス決済サービス「PayPay」を導入いたしました。
「PayPay」とは、スマホひとつで簡単にお支払いできるキャッシュレス決済サービスです。
※ご利用には、別途「PayPay」のアカウント登録が必要です。
ご利用の際は下記をよくお読みの上、ご利用ください。
■お支払い方法「PayPay」
※PayPayをご利用の場合、ご利用いただけるお支払い方法はPayPay残高のみとなります。
※PayPayでのご注文は即時決済につき、キャンセルはできませんのでご注意ください。
PayPayの詳細については下記をご覧ください。
https://paypay.ne.jp/ -
いつも当サイトをご利用いただきありがとうございます。
2021年3月開始予定の、NTTドコモ新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびSoftBank on LINEの新ブランド「LINEMO」では、キャリアメールをご利用いただくことができません。
新料金プランへの変更をご検討されているお客様は、必ずご登録メールアドレスの確認・変更をお願いいたします。
＜新料金プランでご利用いただけないアドレス＞
・～＠docomo.ne.jp
・～@au.com
・～＠ezweb.ne.jp
・～@i.softbank.jp
・～@softbank.ne.jp
・～＠●.vodafone.ne.jp
【会員登録済みの方】
ご登録メールアドレスの確認・変更は「MY PAGE」よりおこなえます。
なお、未受け取りのご注文がある場合は、ご注文詳細についても別途お手続きが必要です。
MY PAGE内「注文履歴」より、ご注文内容のメールアドレスの確認・変更をお願いいたします。
【ゲスト購入の方】
未受取のご注文がある場合は、注文完了時に送信される「ご注文完了のお知らせ」メールに記載の「ご購入履歴URL」より、
旧メールアドレスでログイン後、「配送先変更手続きを行います」より、ご注文内容のメールアドレスの確認・変更をお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。 -
この度、事業者変更に伴い、下記日程にて「プライバシーポリシー」を改定いたします。
■改定日
2021年2月22日（月）
改定日以降は、株式会社JVCケンウッド・ビクターエンタテインメントのプライバシーポリシーが適用されます。
株式会社JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント プライバシーポリシー
https://www.jvcmusic.co.jp/privacy/ -
この度、事業者変更に伴い、下記日程にて「特定商取引に関する法律に基づく表示」を一部改定いたします。
■改定日
2021年2月22日（月）
■「特定商取引に関する法律に基づく表示」※改定後
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示 いたします。
販売事業者：株式会社アクセルエンターメディア
代表取締役：田島 満
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1丁目19番15号 ウノサワ東急ビル4F
事業者名：株式会社ＪＶＣケンウッド・ビクターエンタテインメント
代表取締役：斉藤 正明
〒150-0011
東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー
0570-010-115（土日祝祭日 を除く平日10:00～13:00 / 14:00～17:00）
※商品・通販に関するお問い合わせは下記【お問い合わせ】宛へご連絡ください。
運営統括責任者：菅原 洋介
【販売価格】
商品毎に掲載。各商品ページをご参照ください。
※掲載金額は全て税込価格となります。
【商品代金以外の必要料金】
送料は一律693円(税込)となります
商品・販売方法・ご購入金額によって各種手数料の金額、計算方法は異なります。
商品ご注文時の「ご注文情報を確認」のページにて通知いたします。
必要となる代金は以下の通りです。
・送料（商品発送が生じる場合）
・コンビニ決済手数料
・インターネット接続料金、通信料金
【支払方法】
・クレジットカード支払い
・コンビニ支払い
※各支払方法については、「ヘルプ・お買い物ガイド」にてご確認ください。
【支払期限】
ご購入（申込）手続き完了後、確認メールを送信します。
・クレジットカード支払い：商品の出荷が完了した時点で決済されます。
・コンビニ支払い：ご注文（申込）受付時より3日以内にお支払いください。
【商品の引渡し時期】
原則、ご注文いただいた翌営業日～7営業日後のお届けとなります。
※複数商品を同時にご注文の場合は、全ての商品が揃ってから一括でのお届けになります。
※予約商品の発送予定日は、各商品ページにてご案内いたします。
※品切れ等の理由によりキャンセルさせていただく場合もございます。
※交通事情や天候により、お届けが遅れる場合がございます｡
【予約商品】
・予約商品のお届け日
原則、発売日に商品が到着いたします。
※発売日より7営業日前までのご注文は、発売日に合わせて商品をお届けいたします。
※7営業日を過ぎてのご注文は、発売日から2～3日後の到着となる場合がございます。
【キャンセル】
「出荷待ち」「未入金」状態のご注文は、ご購入履歴よりキャンセルできます。
※キャンセルは、ご注文ごとに行えます。
※複数ご注文の場合、商品単位でキャンセルはできません。
※一部商品の中にはキャンセルできない商品もございます。
【返品・交換】
商品不良以外は、原則として返品、交換はできません。
【お問い合わせ】
support@victor-store.jp
営業時間：平日10:00～12:00 / 13:00～17:00（土日祝祭日、別途定める店休日を除く）
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※お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
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