4月11日(金)  Zepp  Namba ツアーグッズ　事前販売・会場受取(送料無料) 　  

2025年4月11日（金）Zepp  Namba（大阪）で開催される『4th Full Album ”Sweetest” Release Sweet Home Tour』にて、ツアーグッズ（対象商品のみ）の【当日会場受取】（事前販売・送料無料）がスタート！当日会場受取をご希望のお客様は、4月11日（金）に開催される「4th Full Album ”Sweetest” Release Sweet Home Tour」公演会場（Zepp  Namba）にて商品をお受け取りいただくことが可能です。この機会にぜひお買い求めください。

【ご購入特典】
会場受取対象商品を1会計4,000円(税込)以上をお買い上げの皆様には現地にて、お受取り時にショッパーをプレゼント致します。(当日受取らず、着払い発送の場合は対象外となります） ※複数会計分を合算することはできません。

【VICTOR ONLINE STORE　会場受取販売日程】　　　　 
販売期間：～2025年4月6日(日)23:59まで（コンビニ決済は4/4 23:59まで）
※コンビニへの代金のお支払い期限はお申込み日を含む3日以内となります。お支払い期限までに入金がなかった場合、ご注文は自動でキャンセルとなります。予めご了承ください。

【公演当日販売時間および受取ブース開設時間】　　　　　　 
対象ライブ：

2025年4月11日（金）Zepp Namba（大阪）

受取り場所：物販ブース
＜開場前 受取り可能時間＞　15:30～17:00
＜終演後 受取り可能時間＞　終演後30分間程度を予定しております。

※終演後は大変混雑が予想されますので、15:30～17:00の開場前にできるだけお越しください。
※商品をご購入の際には、下記の注意事項を十分にお読みいただきますようお願い致します。また、対象商品以外がご注文に含まれていた場合、注文をキャンセルさせていただきます。
※下記に記載のない事項に関しましては、いかなる場合であっても対応はいたしかねますので、予めご了承ください。

【事前販売・当日受取について】                    
・会場受取をご希望のお客様は以下の【4/11(金) Zepp Namba 会場受取】専用カートよりご購入ください。
・2025年4月11日（金）Zepp Namba（大阪）にて開催される、『4th Full Album ”Sweetest” Release Sweet Home Tour』公演会場（Zepp Namba）にて、商品をお受け取りいただくことが可能です。
・【会場受取】専用カートからのご注文は会員登録(無料)が必要です。
・【会場受取】のお客様は、ご注文完了時に自動で発送される「注文完了メール」(携帯電話等画面にて確認)をご持参の上、グッズ受取ブースまでお越しください。確認後、事前にご購入いただいておりました商品をお渡し致します。

・商品受取り時に受取りのサインを頂戴します。

・事前販売でご購入いただきました商品は、当日会場にて【指定時間内に限り】お受け取りいただけます。お受け取りにいらっしゃらない場合には、ご注文時に入力いただいた住所・お届け時間に後日、着払いでの発送とさせていただきます。この場合、発送は5月中旬頃の発送を予定しておりますので、予めご了承ください。
・「注文完了メール」をご提示いただけない場合、現地での商品のお受取ができません。
・「注文完了メール」を受信できる様、ドメイン設定を解除していただくか、『@mail.murket.jp』を受信リストに加えていただきますようお願いします。
・「注文完了メール」は迷惑メールフォルダにて受信している場合がございますので、十分にご確認ください。
・「注文完了メール」が万が一受信できていない方は「マイページ＞ご注文履歴＞ご注文内容を確認＞ご注文詳細」をご提示くださるようお願いします。

 【注意事項】　　　　　　　　　　　　　　
・事前販売で売り切れとなった商品につきましても、公演開催日の当日販売にて販売を行う可能性がございます。
・「会場受取」商品につきましてはお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
・海外で発行されたクレジットカードをご利用の場合、ご購入頂けない可能性がございます。

【会場当日受取り　よくあるお問い合わせ】
Q1.注文番号/注文内容がわかりません。
ご注文時に自動で発送される「注文完了メール」に記載がございます。注文確認メールは迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。 フォルダ内を詳しくご確認ください。

Q2.注文完了メールを削除してしまいました/受信できませんでした。再送してもらえますか？
メールの再送は承っておりません。ご注文履歴(https://victor-store.jp/order/history)からご注文いただいた商品のご注文番号、商品内容などをご確認いただけますので、こちらを当日ご提示ください。

以下の手順でもご注文履歴の確認がおこなえます。
1.ストアにログインする
2.ストアトップの「横三本線」のマークを押下し表示されるメニューよりマイページにアクセス
3.マイページ内の「ご注文履歴」を選択
4.各ご注文の「ご注文内容を確認」を押下

またご不明な場合は、当社サポートデスク（[お問い合わせ] https://victor-store.jp/help/contact）にお問い合わせください。但し返信にお時間を頂戴する場合がございます。公演開催間近のお問い合わせの場合、ご対応しかねる場合がございますので、予めご了承ください。

Q3.やむを得ない事情により、当日受け取りに行くことができなくなってしまいました。
公演終了後、お受取がなかったお客様へは、ご購入時にご登録いただいたご住所宛に着払いにて商品を発送致します。その場合の発送は、5月中旬頃の発送を予定しております。

Q4.受け取った商品が不足していました。
会場でのお受取の際に、お渡しした商品がご注文内容と一致しているか必ずその場でご確認いただきます。それ以外のタイミングでは一切ご対応いたしかねますので、ご了承ください。

Q5.受け取った商品が不良品でした。
不良内容をご提示の上、会場スタッフまたは当社サポートデスク（[お問い合わせ] https://victor-store.jp/help/contact）より個別にお問い合わせください。
※尚、商品お受け取り後、【7日以内】にご連絡ください。